Einkauf & Lizenzierung FAQ

Ein einzigartiges Beschaffungsmodell

Qalyptus ist anders als die meisten Unternehmen, wenn es darum geht, wie wir Software verkaufen. Unser Ziel ist es, unglaubliche, erschwingliche Software zu bauen, die man vor dem Kauf ausprobieren kann. Um dies zu erreichen, verlassen wir uns auf ein etwas anderes Verkaufsmodell. Das macht es anders:

  • Kein aufdringliches Unternehmens-Verkaufsteam.
  • Eine kostenlose und voll funktionsfähige Installation, die technischen und vertrieblichen Support beinhaltet.
  • Eine riesige Bibliothek von Online-Ressourcen, die Ihnen bei der Evaluierung helfen, einschließlich aufgezeichneter Demos, Dokumentation und häufig gestellter Fragen. Alles rund um die Uhr verfügbar.
  • Eine gemeinsame Endbenutzer-Vereinbarung deckt alle unsere Produkte ab.

Wir sind jederzeit für Sie da, also kontaktieren Sie uns bitte.

Anwendung und Auswertungen

1. Kann ich meine Lizenz auf mehreren PCs verwenden

Ja, das können Sie. Eine Qalyptus-Desktop-Lizenz ist einem einzigen Windows-Benutzernamen zugeordnet; Ihre Lizenz ist auf jedem PC gültig, solange Sie sich mit Ihrem Windows-Konto anmelden.

 

2. Kann ich ein Produkt kostenlos testen, bevor ich es kaufe?

Sie können ein Produkt vor dem Kauf 30 Tage lang evaluieren (kann auf maximal 90 Tage verlängert werden). Dies ermöglicht Ihnen, Qalyptus zu sehen und zu benutzen, bevor Sie mit dem Kauf fortfahren. Wir stellen eine voll funktionsfähige Version zur Evaluierung zur Verfügung. Was Sie während Ihrer Evaluierung benutzen, ist das, was Sie beim Kauf erhalten.

Alle installierten Evaluationen beinhalten den Zugang zu unseren technischen Support-Ressourcen.

 

3. Wie kann ich meine Produktevaluierung verlängern?

Gerne verlängern wir Ihren Testzeitraum um bis zu 90 Tage. Um einen neuen Evaluierungsschlüssel anzufordern:

  1. Melden Sie sich bei my.qalyptus.com. Gehen Sie auf die Seite Lizenzen.
  2. Klicken Sie auf ‘Neue Evaluierungslizenz’. Füllen Sie die Informationen aus und senden Sie sie ab.
  3. Wir senden Ihnen per E-Mail einen Lizenzschlüssel mit einer zusätzlichen 30-tägigen Evaluierungszeit
  4. • Wenden Sie den Schlüssel auf Qalyptus unter Einstellungen Lizenz an.

 

4. Muss ich nach dem Kauf einer Lizenz die Software neu installieren?

Es besteht keine Notwendigkeit, Ihre Software neu zu installieren. Ihre bestehende Installation kann aktiviert werden, indem Sie Ihren erworbenen Lizenzschlüssel in die Registerkarte “Lizenz” Ihrer Qalyptus Desktop-Einstellungsseite kopieren.

Preisgestaltung und Rabatte

1. Wie viel kosten die Qalyptus Produkte?

Aktuelle Preisinformationen sind immer auf unseren Produktseiten verfügbar:

Qalyptus.com/pricing

 

2. Bietet Qalyptus irgendwelche Rabatte an?

Wir bieten keine Rabatte an. Unser Ziel ist es, großartige Anwendungen zum besten Preis verfügbar zu machen und jeden Kunden gleich zu behandeln. Unsere Produkte beginnen bei nur 40€ pro Benutzer. Wir bauen Rabatte gerne direkt in die Preise ein, die wir offen für alle veröffentlichen, so dass es kein Rätselraten oder Unsicherheiten darüber gibt, was Sie kaufen und wie viel es kostet.

 

3. Bietet Qalyptus Rabatte für Wiederverkäufer an?

Wenn Sie ein Wiederverkäufer sind und Qalyptus für Ihre Kunden kaufen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Bestellung

1. Wie ist der Prozess für die Bestellung von Qalyptus Produkten?

Alle Bestellungen werden über das sichere Online-Bestellformular aufgegeben. Wenn Sie ein Wiederverkäufer sind, kontaktieren Sie uns bitte. Sobald dies geschehen ist, wird eine Rechnung per E-Mail verschickt. Sie können die Rechnung mit einer Gutschrift oder per Direktüberweisung bezahlen.

 

2. Wie kann ich ein Angebot anfordern?

Ein unverbindliches Angebot anzufordern ist ganz einfach! Nutzen Sie einfach unser Bestellformular, mit dem Sie Ihre Software sofort bezahlen oder ein Angebot für später speichern können. Nur Angebote, die über unser Online-Formular eingereicht werden, gelten als gültig.

 

3. Wie kann ich ein ausstehendes Angebot oder eine Rechnung bezahlen?

Sie können ein ausstehendes Angebot oder eine Rechnung per Kreditkarte oder per Banküberweisung bezahlen. Die vollständigen Zahlungsdetails finden Sie im Angebot/der Rechnung, die Ihnen nach der Erstellung zugesandt wird.

 

4. Kann ich ein Angebot oder eine Rechnung in einer anderen Währung als Euro anfordern?

Qalyptus kann eine Rechnung in Euro (EUR), US Dollar (USD) und Pfund Sterling (GBP) erstellen.

USD ist für Kunden aus den folgenden Ländern reserviert: Vereinigte Staaten, Australien, Jungferninseln, Kanada, China, Guernsey, Hongkong, Indien, Isle of Man, Japan, Jersey, Philippinen, Singapur, Taiwan, Vereinigte Arabische Emirate und Neuseeland.

GBP ist für Kunden aus Großbritannien reserviert.

Angebote und Rechnungen in US-Dollar und GBP werden unter Verwendung eines Wechselkurses berechnet, der eine Währungsschwankungsmarge enthält.

Zahlungen & Erstattungen

1. Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Qalyptus akzeptiert die folgenden Zahlungsarten:

Kreditkarte (MasterCard, Visa, oder American Express) über unser sicheres Bestellformular.

Banküberweisung kann bis zu 7-14 Werktage in Anspruch nehmen, bis die Überweisung durch unsere Bankeinrichtungen freigegeben wird.

 

2. Ich bin nicht in Europa. Werden Ihre Banküberweisungsdaten funktionieren?

Ja, natürlich! Wenn Sie sich für die Zahlung per Banküberweisung entscheiden, wählen Sie bitte bei Ihrer Bestellung die Zahlungsmethode “Zahlung per Rechnung”. Wir schicken Ihnen dann eine Rechnung mit Anweisungen, wie Sie die Zahlung vornehmen können.

Nur europäische Bankkonten geben IBANs aus. Es kann auch sinnvoll sein, Ihrer Bank mitzuteilen, dass es sich um ein Euro-Konto handelt und dass die IBAN vom internationalen Zahlungsverkehrsteam unserer Bank geliefert und überprüft wurde.

 

3. Wie und wann kann man nach einer Bestellung auf den Lizenzschlüssel zugreifen?

Der Zugang zu Ihrem(n) Lizenzschlüssel(n) wird erst nach erfolgreichem Zahlungseingang und -abwicklung gewährt. Sobald die Zahlung eingegangen ist, können Sie sich unter my.qalyptus/my-account einloggen und alle entsprechenden Lizenzschlüssel einsehen.

 

4. Kann ich eine Rückerstattung für Qalyptus-Produkte erhalten?

Ja, Sie können eine Rückerstattung Ihrer Lizenz bis zu 30 Tage nach dem ursprünglichen Kaufdatum beantragen. Nach 30 Tagen ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich.

Um eine Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach der Zahlung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte.

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