Preguntas frecuentes sobre compras y licencias

Un Modelo de Compra Único

Qalyptus se diferencia de la mayoría de las empresas en lo que se refiere a nuestra forma de vender software. Nuestro objetivo es crear un software increíble y asequible que las personas puedan probar antes de comprarlo. Para ello, nos basamos en un modelo de ventas ligeramente diferente. Esto es lo que lo hace diferente:

Sin agresivos equipos corporativos de ventas.
Instalación gratuita y completamente funcional que incluye soporte técnico y comercial.
Una enorme biblioteca de recursos en línea para ayudarte en tu periodo de prueba, incluidas demostraciones grabadas, documentación y preguntas frecuentes. Todo disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.
Un acuerdo de usuario final común se extiende a todos nuestros productos.

Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento, así que ponte en contacto con nosotros.

Uso y periodos de prueba

1. ¿Puedo usar mi licencia en varios equipos?

Sí que puedes. Una licencia de Qalyptus Desktop se asigna a un único nombre de usuario de Windows; tu licencia será válida en cualquier equipo siempre que inicies sesión con tu cuenta de Windows.

2. ¿Puedo probar un producto de forma gratuita antes de comprarlo?

Puedes probar un producto durante 30 días (se puede extender hasta un máximo de 90 días) antes de comprarlo, lo que te permite ver y usar Qalyptus antes de proceder con la compra. Ofrecemos una versión completamente funcional para su evaluación. Lo que usarás durante tu periódo de prueba es lo que obtendrás cuando hagas la compra.

Todas las versiones de prueba instaladas incluyen acceso a nuestros recursos de soporte técnico.

3. ¿Cómo extiendo el periodo de prueba de mi producto?

Nos complace extender el período de prueba de tu producto hasta por 90 días. Para solicitar una nueva clave de prueba:

Inicia sesión en my.qalyptus.com. Ve a la página de Licencias.
• Haz clic en ‘Nueva licencia de prueba. ‘ Completa la información y envíala.
• Te enviaremos por correo electrónico una clave de licencia con un periodo de prueba adicional de 30 días.
Introduce la clave en Qalyptus en Configuración> Licencia.

4. Después de comprar una licencia, ¿debo reinstalar el software?

No es necesario reinstalar tu software. Puedes activar la instalación existente introduciendo la clave de licencia que hayas adquirido en la pestaña ‘Licencia’ de tu página de configuración de Qalyptus Desktop.

Precios y descuentos

1. ¿Cuánto cuestan los productos Qalyptus?

La información de precios en vigor siempre está disponible en nuestras páginas de Productos:

Qalyptus.com/pricing

2. ¿Qalyptus ofrece algún descuento?

Nosotros no ofrecemos descuentos. Nuestro objetivo es ofrecer aplicaciones increíbles al mejor precio y tratar a todos los clientes por igual. Nuestros productos parten desde solo 40€ por usuario. Nos gusta incorporar descuentos directamente en los precios que publicamos abiertamente para todo el mundo, para que no haya suposiciones ni dudas sobre lo que estás comprando y cuánto cuesta.

3. ¿Qalyptus ofrece descuentos para revendedores?

Si eres un revendedor y quieres comprar Qalyptus para tus clientes, ponte en contacto con nosotros.

Pedido

1. ¿Cuál es el proceso para adquirir productos Qalyptus?

Todos los pedidos se realizan a través del . Formulario de Pedido Seguro en línea. Si eres un revendedor, ponte en contacto con nosotros. Una vez hecho esto, se te enviará una factura por correo electrónico. Puedes pagar la factura con tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria directa.

2. ¿Cómo puedo solicitar un presupuesto?

¡Solicitar un presupuesto sin compromiso es fácil! Simplemente utiliza nuestro Formulario de Pedido, que te permite pagar por tu software en el momento o guardar un presupuesto para más tarde. Solo se considerarán válidos los presupuestos recibidos a través de nuestro formulario en línea.

3. ¿Cómo puedo pagar un presupuesto o factura pendiente de pago?

Puedes pagar un presupuesto o factura pendiente con tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria. Encontrarás todos los detalles del pago en el presupuesto / factura que se te enviará después de su creación.

4. ¿Puedo solicitar un presupuesto o factura en una moneda distinta al euro?

Qalyptus puede generar facturas en euros (EUR), dólares estadounidenses (USD) y libras esterlinas (GBP).

USD está reservado para clientes de los siguientes países: Estados Unidos, Australia, Islas Vírgenes, Canadá, China, Guernsey, Hong Kong, India, Isla de Man, Japón, Jersey, Filipinas, Singapur, Taiwán, Emiratos Árabes Unidos y Nueva Zelanda .

GBP está reservado para clientes del Reino Unido.

Los presupuestos y facturas en dólares estadounidenses y libras esterlinas se calculan utilizando un tipo de cambio que incluye un margen de fluctuación de la moneda.

Pagos y reembolsos

1. ¿Qué métodos de pago se aceptan?

Qalyptus acepta los siguientes métodos de pago:

Tarjeta de crédito (MasterCard, Visa o American Express) a través de nuestro Formulario de Pedido Seguro.

La transferencia bancaria se puede demorar hasta 7-14 días hábiles hasta que las transferencias bancarias se liquiden a través de nuestras entidades bancarias.

2. No estoy en Europa. ¿Servirán los datos de la transferencia bancaria?

¡¡Por supuesto!! Si eliges pagar mediante transferencia bancaria, selecciona el método de pago «Pagar mediante factura» cuando realices tu pedido. Te enviaremos una factura con instrucciones sobre cómo realizar el pago.

Solo las cuentas bancarias europeas emiten IBAN. También puede ser útil decirle a tu banco que se trata de una cuenta en euros y que el equipo de pagos internacionales de nuestro banco ha proporcionado y verificado el IBAN.

3. Después de realizar un pedido, ¿cómo y cuándo se puede acceder a la clave de licencia?

El acceso a tu (s) clave (s) de licencia se te proporcionará solo después de que tu pago se haya recibido y procesado correctamente. Una vez recibido el pago, podrás iniciar sesión en my.qalyptus/my-account account, y ver todas las claves de licencia correspondientes.

4. ¿Puedo conseguir un reembolso por los productos Qalyptus?

Sí, puedes solicitar un reembolso de tu licencia hasta 30 días después de la fecha original de compra. Después de 30 días, los reembolsos no estarán disponibles.

Para solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores al pago, ponte en contacto con nosotros.