Perguntas Frequentes sobre Compras e Licenças

Um Modelo de Compra Único

O Qalyptus é diferente da maioria das empresas quando se trata de como vendemos software. Nosso objetivo é construir um software incrível e acessível que as pessoas possam testar antes de comprar. Para fazer isso, contamos com um modelo de vendas ligeiramente diferente. Eis o que o torna diferente:

  • Sem uma equipe de vendas empresarial insistente.
  • Instalação gratuita e totalmente funcional que inclui suporte técnico e de vendas.
  • Uma enorme coleção de recursos on-line para ajudar na sua avaliação, incluindo demonstrações gravadas, documentos e perguntas comuns. Todos disponíveis 24/7.
  • Um Contrato de Usuário Final comum abrange todos os nossos produtos.

Estamos aqui para ajudá-lo a qualquer momento, então por favor, entre em contato conosco.

Uso e Avaliações

1. Posso usar minha licença em vários computadores pessoais?

Sim, você pode. Uma licença Qalyptus Desktop é atribuída a um único nome de usuário Windows; sua licença será válida em qualquer computador desde que você faça o login com sua conta Windows.

 

2. Posso avaliar um produto de graça antes de comprá-lo?

Você pode avaliar um produto por 30 dias (pode ser estendido até um máximo de 90 dias) antes da compra, permitindo que você veja e use o Qalyptus antes de prosseguir com a compra. Nós fornecemos uma versão totalmente funcional para avaliação. O que você estará usando durante sua avaliação é o que você estará recebendo quando comprar.

Todas as avaliações instaladas incluem o acesso aos nossos recursos de suporte técnico.

 

3. Como faço para estender a avaliação do meu produto?

Temos o prazer de estender o período de avaliação do seu produto por até 90 dias. Para solicitar uma nova chave de avaliação:

  1. Faça o login em my.qalyptus.com. Vá para a página Licenças.
  2. Clique em ‘Nova Licença de Avaliação’. Preencha as informações e envie-as.
  3. Nós lhe enviaremos por e-mail uma chave de licença com um tempo adicional de avaliação de 30 dias.
  4. Aplique a chave no Qalyptus através das Configurações > Licença.

 

4. Após adquirir uma licença, preciso reinstalar o software?

Não há necessidade de reinstalar seu software. Sua instalação existente pode ser ativada copiando a sua chave de licença adquirida para a aba ‘Licença’ da sua página de configurações do Qalyptus Desktop.

Preços e Descontos

1. Quanto custam os produtos Qalyptus?

Informações atuais sobre os preços estão sempre disponíveis em nossas páginas de Produtos:

Qalyptus.com/pricing

 

2. O Qalyptus oferece algum desconto?

Nós não oferecemos nenhum desconto. Nosso objetivo é fazer aplicativos impressionantes disponíveis pelo melhor preço e tratar cada cliente igualmente. Nossos produtos começam por apenas 40€ por usuário. Gostamos de incluir os descontos diretamente nos preços que anunciamos abertamente a todos, para que não haja dúvidas ou incertezas sobre o que você está comprando e quanto custa.

 

3. O Qalyptus oferece descontos aos revendedores?

Se você é um revendedor e gostaria de comprar Qalyptus para os seus clientes, , por favor entre em contato conosco.

Pedidos

1. Qual é o processo de aquisição dos produtos Qalyptus?

Todos os pedidos são feitos através de um formulário de pedido online seguro. Se você for um revendedor, por favor, entre em contato conosco. Feito isso, uma fatura será enviada via e-mail. Você pode pagar a fatura com cartão de crédito ou por transferência bancária direta.

 

2. Como posso solicitar uma cotação?

Solicitar uma cotação sem compromisso é fácil! Basta usar nosso Formulário de Pedido, que lhe permite pagar por seu software imediatamente ou salvar um orçamento para mais tarde. Somente os orçamentos enviados através do nosso formulário on-line são considerados válidos.

 

3. Como posso pagar uma cotação ou fatura pendente de pagamento?

Você pode pagar uma cotação ou fatura pendente por cartão de crédito ou por transferência bancária. Você pode encontrar detalhes completos sobre pagamentos na cotação/fatura que lhe será enviada depois que forem criadas.

 

4. Posso solicitar uma cotação ou fatura em uma moeda que não seja o Euro?

O Qalyptus pode gerar uma fatura em Euro (EUR), Dólar Americano (USD), e Libra Esterlina (GBP).

O USD é reservado para clientes dos seguintes países: Estados Unidos, Austrália, Ilhas Virgens, Canadá, China, Guernsey, Hong Kong, Índia, Ilha de Man, Japão, Jersey, Filipinas, Singapura, Taiwan, Emirados Árabes Unidos e Nova Zelândia.

A GBP é reservada aos clientes do Reino Unido.

Cotações e faturas em dólares americanos e libras esterlinas são calculadas utilizando uma taxa de câmbio que inclui a margem de flutuação da moeda.

Pagamentos & Reembolsos

1. Quais são as formas de pagamento aceitas?

O Qalyptus aceita as seguintes formas de pagamento:

Cartão de crédito (MasterCard, Visa ou American Express) através do nosso Formulário de Pedido Seguro.

As transferências bancárias podem levar até 7-14 dias úteis para serem compensadas através de nossas instalações bancárias.

 

2. Eu não estou na Europa. Seus detalhes de transferência bancária funcionarão?

Claro que sim!! Se você optar por pagar por transferência bancária, selecione o método de pagamento “Pagar via fatura” quando fizer seu pedido. Nós lhe enviaremos uma fatura com as instruções sobre como fazer o pagamento.

Somente contas bancárias europeias emitem IBANs. Também pode ser útil dizer a seu banco que esta é uma conta em euros e que o IBAN foi fornecido e verificado pela equipe de pagamentos internacionais de nosso banco.

 

3. Após um pedido ter sido feito, como e quando a chave de licença pode ser acessada?

O acesso à(s) sua(s) chave(s) de licença é fornecido somente após o recebimento e processamento do seu pagamento. Uma vez recebido o pagamento, você pode entrar em sua conta my.qalyptus/my-account e consultar todas as chaves de licença correspondentes.

 

4. Posso receber reembolso pelos produtos Qalyptus?

Sim, você pode solicitar um reembolso de sua licença até 30 dias após a data original da compra. Após 30 dias, os reembolsos não estarão disponíveis.

Para solicitar o reembolso dentro de 30 dias após o pagamento, per favor entrar em contato conosco.

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